FAQ

♡ Wann erhalte ich meine Bestellung?
Ich versende deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden. In der Regel dauert die Zustellung an dich etwa 1-4 Werktage. 

♡ Was mache ich, wenn ich falsche Artikel bekommen habe?
Es tut mir sehr leid, wenn mir bei deiner Bestellung ein Fehler unterlaufen ist. Bitte schreibe mir eine E-Mail an info@kamina-einzelstueck.de und ich werde mich umgehend darum kümmern.

♡ Ich möchte meine Bestellung ändern, geht das?
Bitte storniere deine Bestellung und führe eine neue Bestellung aus. Eine Bestellung kann leider nicht geändert werden. 

♡ Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Retoure?
Nachdem deine Rücksendung bei mir eingetroffen ist bearbeite ich diese innerhalb von 7 Tagen. Du erhältst dann natürlich dein Geld auf die von dir verwendete Zahlungsmethode zurück. 

♡ Wie kann ich dich unterstützen?
Du hilfst mir enorm dabei, wenn du meine Produkte weiter empfiehlst oder mir eine Bewertung hinterlässt. Ich danke dir von Herzen!

♡ Wie läuft der Retourenprozess ab?
Du kannst bei mir innerhalb von 14 Tagen ohne Probleme deine bestellte Ware im Originalzustand mit Lieferschein an mich zurücksenden. Die Versandkosten sind von dir zu tragen. Bitte bei Umtausch die Ware zurücksenden und in der gewünschten Farbe/ Größe neu bestellen.
Nachdem Deine Retoure bei mir eingetroffen ist, wird sie innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.